Latar mburi pelanggan:
Jenny nindakake bisnis bahan bangunan, lan apartemen lan omah ing Pulo Victoria, Kanada. Kategori produk pelanggan macem-macem, lan barang kasebut digabungake kanggo macem-macem supplier. Dheweke butuh perusahaan kita kanggo ngisi wadhah saka pabrik lan dikirim menyang alamat ing segara.
Kesulitan karo pesenan pengiriman iki:
1. 10 supplier consolidate wadhah. Ana akeh pabrik, lan akeh perkara sing kudu dikonfirmasi, mula syarat koordinasi relatif dhuwur.
2. Kategori kasebut rumit, lan deklarasi pabean lan dokumen reresik sing rumit.
3. Alamat customer ing Victoria Island, lan pangiriman jaban rangkah luwih troublesome saka cara pangiriman tradisional. Wadhah kasebut kudu dijupuk saka pelabuhan Vancouver, banjur dikirim menyang pulo kasebut kanthi feri.
4. Alamat pangiriman jaban rangkah minangka situs konstruksi, saengga ora bisa dibongkar kapan wae, lan butuh 2-3 dina kanggo nyelehake wadhah. Ing kahanan tegang truk ing Vancouver, akeh perusahaan truk angel kerja sama.
Proses layanan kabeh pesenan iki:
Sawise ngirim layang pangembangan pisanan menyang pelanggan tanggal 9 Agustus 2022, pelanggan nanggapi kanthi cepet lan kasengsem banget karo layanan kita.
Shenzhen Senghor Logisticsfokus ing segara lan udharalawang-lawanglayanandiekspor saka China menyang Eropa, Amerika, Kanada, lan Australia. Kita trampil ing reresik pabean jaban rangkah, deklarasi pajak, lan proses pangiriman, lan nyedhiyakake pengalaman transportasi logistik DDP / DDU / DAP lengkap kanggo para pelanggan..
Rong dina sabanjure, pelanggan kasebut nelpon, lan kita duwe komunikasi lengkap lan saling ngerteni. Aku sinau sing customer wis nyepakaké kanggo pesenan wadhah sabanjuré, lan sawetara supplier consolidate wadhah, kang samesthine bakal dikirim ing Agustus.
Aku nambah WeChat karo customer, lan miturut kabutuhan customer ing komunikasi, aku nggawe formulir kutipan lengkap kanggo customer. Pelanggan dikonfirmasi manawa ora ana masalah, mula aku bakal miwiti ngetutake pesenan kasebut. Pungkasane, barang-barang saka kabeh supplier dikirim ing antarane tanggal 5 September nganti 7 September, kapal kasebut diluncurake tanggal 16 September, pungkasane teka ing pelabuhan tanggal 17 Oktober, dikirim tanggal 21 Oktober, lan wadhah bali tanggal 24 Oktober. Proses kabeh cepet banget lan lancar. Pelanggan banget wareg karo layananku, lan dheweke uga ora kuwatir banget sajrone proses kasebut. Dadi, kepiye carane?
Ayo pelanggan nyimpen kuwatir:
1 - Pelanggan mung perlu menehi kula PI karo supplier utawa informasi kontak saka supplier anyar, lan aku bakal ngubungi saben supplier sanalika bisa kanggo konfirmasi kabeh rincian aku kudu ngerti, ngringkes lan menehi saran kanggo customer .
Bagan info kontak pemasok
2 - Ngelingi manawa kemasan saka macem-macem panyedhiya pelanggan ora standar, lan tandha kothak njaba ora jelas, mula angel kanggo pelanggan ngurutake barang kasebut lan nemokake barang kasebut, mula aku takon kabeh supplier supaya tandha tandha kasebut miturut. menyang tandha sing ditemtokake, sing kudu kalebu: Jeneng perusahaan pemasok, jeneng barang lan jumlah paket.
3 - Bantuan customer kanggo ngumpulake kabeh dhaftar packing lan rincian invoice, lan aku bakal ngringkes mau. Aku ngrampungake kabeh informasi sing dibutuhake kanggo bea cukai lan dikirim maneh menyang pelanggan. Pelanggan mung kudu mriksa lan konfirmasi apa ora. Ing pungkasan, dhaptar packing lan invoice sing digawe ora diganti dening pelanggan, lan langsung digunakake kanggo bea cukai!
Cinformasi reresik ustoms
Loading wadhah
4 - Amarga kemasan sing ora teratur ing wadhah iki, jumlah kothak akeh, lan aku kuwatir yen ora diisi. Dadi, aku ngetutake kabeh proses ngisi wadhah ing gudang lan njupuk foto ing wektu nyata kanggo menehi umpan balik menyang pelanggan nganti muatan wadhah rampung.
5 - Amarga kerumitan pangiriman ing pelabuhan tujuan, aku ngetutake kanthi rapet babagan reresik pabean lan kahanan pangiriman ing pelabuhan tujuan sawise barang kasebut teka. Sawise jam 12 bengi, aku terus komunikasi karo agen luar negeri babagan kemajuan lan menehi umpan balik sing pas kanggo pelanggan nganti pangiriman rampung lan wadhah kosong dibalekake menyang dermaga.
Mbantu pelanggan nyimpen dhuwit:
1- Nalika mriksa produk pelanggan, aku weruh sawetara barang sing rapuh, lan adhedhasar matur nuwun marang pelanggan amarga kepercayaane marang aku, aku menehi asuransi kargo pelanggan kanthi gratis.
2- Ngelingi yen pelanggan kudu nyelehake 2-3 dina kanggo mbongkar kargo, supaya ora nyewa kontainer tambahan ing Kanada (umume USD150-USD250 saben wadhah saben dina sawise periode bebas sewa), sawise nglamar sewa sing paling dawa- wektu free, Aku dituku tambahan 2-dina extension rental wadhah free, biaya perusahaan kita USD 120, nanging uga diwenehi kanggo customer free.
3- Amarga customer wis akeh supplier kanggo consolidate wadhah, wektu pangiriman saben supplier inconsistent, lan sawetara wong wanted kanggo ngirim barang sadurungé.Perusahaan kita duwe koperasi skala gedhegudangcedhak pelabuhan domestik dhasar, nyedhiyakake koleksi, gudang, lan layanan muat interior.Kanggo ngirit sewa gudang kanggo pelanggan, kita uga rembugan karo supplier sajrone proses kasebut, lan supplier mung diidini ngirim menyang gudang 3 dina sadurunge dimuat kanggo nyuda biaya.
Njamin pelanggan:
Aku wis ana ing industri iki kanggo 10 taun, lan aku ngerti sing paling disengiti dening akeh pelanggan iku sawise freight forwarder kuotasi rega lan customer wis nggawe budget, expenses anyar terus-terusan digawe mengko, supaya budget customer iku. ora cukup, asil ing losses. Lan kutipan Shenzhen Senghor Logistics: kabeh proses transparan lan rinci, lan ora ana biaya sing didhelikake. Biaya sing bisa uga bakal dilaporake luwih dhisik kanggo mbantu para pelanggan nggawe anggaran sing cukup lan ngindhari kerugian.
Punika wangun kutipan asli aku marang customer kanggo referensi.
Iki minangka biaya sing ditindakake sajrone kiriman amarga pelanggan kudu nambah layanan liyane. Aku uga bakal ngandhani customer sanalika bisa lan nganyari kutipan.
Mesthine, ana akeh rincian ing urutan iki sing ora bisa dakcritakake kanthi tembung cekak, kayata golek supplier anyar kanggo Jenny ing tengah, lan liya-liyane. paling apik kanggo mbantu para pelanggan. Kaya slogan perusahaan kita: Menehi Janji, Dukung Sukses!
Kita ngomong yen kita apik, sing ora ngyakinake minangka pujian para pelanggan. Ing ngisor iki minangka gambar saka pujian saka supplier.
Ing wektu sing padha, kabar apik yaiku kita wis negosiasi rincian pesenan kerjasama anyar karo pelanggan iki. Kita ngucapke matur nuwun banget kanggo pelanggan sing dipercaya ing Senghor Logistics.
Muga-muga luwih akeh wong sing bisa maca crita layanan pelanggan, lan muga-muga luwih akeh wong sing bisa dadi protagonis ing crita kita! Sugeng rawuh!
Wektu kirim: Jan-30-2023
